Хамство в сфере обслуживания

Поделиться113 мая, 2015г. 19:46:53

Автор: Птица Рэна
Активный участник
Сообщений: 261
Уважение: +207
Позитив: +2744
считаю себя ЧФ (лет): 5
Последний визит:
22 апреля, 2024г. 20:15:21

Вопрос не по теме: как отбрить магазинную хамку?
Торгашке не понравилось, что фотографируют ценники с рыбой, так оно заявило, что фотографировать нельзя и оно сейчас вызовет охрану, при этом никаких объявлений о запрете не висело, а на вопрос, в каких документах это написано, заявила, что "это я вам так сказала". На этом аргументы иссякли.
Была ли она в своем праве и что делать, если еще где-то так прикопаются? К слову, магазин был не какой-то там сетевой - обычный продуктовый полуподвал.

Отредактировано Птица Рэна (13 мая, 2015г. 19:48:24)

0

Поделиться213 мая, 2015г. 22:59:17

Автор: хенгэёкай
Почётный участник
Сообщений: 2147
Уважение: +596
Позитив: +646
Пол: Женский
считаю себя ЧФ (лет): 20
Последний визит:
27 июня, 2016г. 02:47:24

Птица Рэна написал(а):

Торгашке не понравилось, что фотографируют ценники с рыбой, так оно заявило, что фотографировать нельзя и оно сейчас вызовет охрану, при этом никаких объявлений о запрете не висело, а на вопрос, в каких документах это написано, заявила, что "это я вам так сказала". На этом аргументы иссякли.

Это «публичная оферта» , описанная в статье 437 ГК. Делаем морду топором: "Тааак, нарушаем, значит. Гражданский кодекс, значит. На основании чего нарушаем?" Потом развлекаемся по полной - а где у нас информация для потребителя со всей лабудой, которая там должна быть? Ой, а почему инн на чеке левый? Че, эклз режем?

+1

Поделиться314 мая, 2015г. 12:39:11

Автор: Антонелла
Активный участник
Сообщений: 375
Уважение: +150
Позитив: +34
Пол: Женский
считаю себя ЧФ (лет): нет
Последний визит:
27 января, 2019г. 21:21:44

Птица Рэна написал(а):

Вопрос не по теме: как отбрить магазинную хамку?
Торгашке не понравилось, что фотографируют ценники с рыбой, так оно заявило, что фотографировать нельзя и оно сейчас вызовет охрану, при этом никаких объявлений о запрете не висело, а на вопрос, в каких документах это написано, заявила, что "это я вам так сказала". На этом аргументы иссякли.
Была ли она в своем праве и что делать, если еще где-то так прикопаются? К слову, магазин был не какой-то там сетевой - обычный продуктовый полуподвал.

Отредактировано Птица Рэна (Вчера 19:48:24)

С фотографиями - полная отсебятина продавца. Стойте на своем. Закон один на всех и фоткать в магазинах не запрещает.

0

Поделиться414 мая, 2015г. 13:30:35

Автор: Птица Рэна
Активный участник
Сообщений: 261
Уважение: +207
Позитив: +2744
считаю себя ЧФ (лет): 5
Последний визит:
22 апреля, 2024г. 20:15:21

Спасибо. Я так и думала, просто хотела убедиться.
Еще вопрос: если опять кто-то начнет так бычить, как погрубее их приложить? Особенно охранцев - я слышала, они любят повыделываться.

0

Поделиться514 мая, 2015г. 13:40:06

Автор: miss clawdy
Одинокая волчица
Сообщений: 16253
Уважение: +8943
Позитив: +17530
Пол: Женский
считаю себя ЧФ (лет): Всю сознательную жизнь
Последний визит:
28 апреля, 2023г. 23:03:37
Игнорирование участников: toxa667

Птица Рэна написал(а):

Особенно охранцев - я слышала, они любят повыделываться.

"Повыделываться" - в смысле, пытаться обшмонать или что-то в этом роде? Тогда заявляете им, что досматривать людей у них нет никаких полномочий, и вообще, досмотр проводится только по соответствующему ордеру-санкции. Если требуют что-то вроде дамской сумочки класть в камеру хранения, говорите, что их требования неправомерны - если в сумке находятся ценные вещи или важные документы, а администрация за них в случае чего ответственности не несет (что черным по белому прописано везде и всюду), то я имею полное право на обеспечение сохранности ценностей.

0

Поделиться614 мая, 2015г. 13:45:27

Автор: Антонелла
Активный участник
Сообщений: 375
Уважение: +150
Позитив: +34
Пол: Женский
считаю себя ЧФ (лет): нет
Последний визит:
27 января, 2019г. 21:21:44

А зачем грубить, позвать администратора, сделать запись в жалобную книгу. Если нахамят то вообще моральный ущерб будут возмещать, припугнуть можно чем-ить. Часто сталкиваюсь, например фотаю одежду, хочу посоветоваться покупать или нет, смотрят как на вора - противно! Отзыв на сайт, тоже неплохо.
Говорить все спокойным голосом с милой улыбкой.

0

Поделиться714 мая, 2015г. 14:36:24

Автор: Горгона
Почётный участник
Сообщений: 2558
Уважение: +2087
Позитив: +364
считаю себя ЧФ (лет): 10
Последний визит:
19 февраля, 2018г. 21:56:41

А зачем фотографировать ценники? :huh:

0

Поделиться814 мая, 2015г. 14:49:53

Автор: Антонелла
Активный участник
Сообщений: 375
Уважение: +150
Позитив: +34
Пол: Женский
считаю себя ЧФ (лет): нет
Последний визит:
27 января, 2019г. 21:21:44

Я фотографировала раз ценники когда мне на кассе по другой цене продали. Пошла к администратору, они мне по моей фотографии разницу быстренько возместили. Правда, сумма была небольшая, но дело принципа.

+1