Все хорошо! Без задержек) мягкий взлёт и мягкая посадка! Покормили завтраком, сэндвич и рулет сладкий, чай, кофе , соки и вода) пледы раздавали только детям , и вот когда чай раздавали , нам сначала даже не предложили , пришлось ждать пока они сходят , раздадут всем остальным и потом попросили.

Татьяна
24.07.2016 мы(двое взрослых и ребёнок 9 лет) летели из Греции(Родос) в Россию Москва Шереметьево. Наш рейс из Греции задержали, но на наше "счастье" родственники нам сообщили. что рейс Пермь - Москва из Шереметьево на 1.40 задержали на час и вылет в 2.40. В 1.50 мы уже были в терминале D в очереди на стойке регистрации в 2.00 мы подали наши документы(мы уже были предварительно зарегистрированы на рейс) и сотруднику Аэрофлота(стойка №25) нужно было только принять наш багаж и мы могли лететь своим рейсом, учитывая, что мы уже просидели в аэропорту Родоса 4 часа, но девушка после звонка по телефону нам отказала, объяснив, что багаж на наш рейс уже отправлен и поэтому наши билеты пропали и,единственное, что мы можем сделать - это пойти и переоформить билеты на другой рейс, который, в лучшем случае отправляется в 7.50 утра. Обращаю ваше внимание, что до рейса было 40 минут и мы были предварительно зарегистрированы на рейс. На нашу просьбу отправить нас нашим рейсом SU 1218 Москва - Пермь, а вещи отправить любым удобным для Аэрофлота рейсом позже - нам было категорически отказано("начальство нас ругает, когда багаж летит отдельно от пассажира"). Наша просьба, что этот вариант оптимален в нашем случае, т.к. с нами ребёнок и сидеть ночь в аэропорту это, "мягко говоря", некомфортно, не возымели на девушку никакого действия. Она продолжала беспокоиться о том, чтобы были выполнены указания начальства, а то, что людям предстояло сидеть ночь в аэропорту её мало волновало. Очень жаль, что такие люди портят имидж известной компании и по их работе потом пассажиры судят о группе Аэрофлот. Не видят такие сотрудники людей(мужчину и женщину пенсионного возраста и ребёнка 9 лет), а только беликих пассажиров. Очень жаль и обидно, что ни старость они не уважают ни детей не жалеют.

Наталья
Сегодня 24 июля 2016 года летели с города Сочи в г.Москва рейс su1135,дети расстроились, что от компании не выдавали развлекательные презенты

не устроило невнимательное отношение обслуживающего персонала, а именно: на полную мощностью был включен кондиционер ( в результате чего я заболела), на просьбу предоставить мне плед ответили что их ограниченное количество и в данный момент их просто нет