у нас мало кто официально жалуется хоть куда-то хоть на что-то, бухтят в интернетах и все
А смысл по каждому поводу биться лбом в стену? Большинство в любом случае не пойдет жаловаться, а оставшееся меньшинство не добьется серьезного результата, только попортят себе нервы. Замкнутый круг.